La porte de mon congélateur est difficile à ouvrir

Dernière mise à jour 03.02.2020 12:06

Problème :

  • La porte est difficile à ouvrir
  • Il faut tirer avec force sur la porte avant qu'elle s'ouvre

Concerne :

  • Congélateur

Résolution :

1. Appuyez votre doigt dans l'intérieur d'un coin du joint de la porte pour atténuer l'effet ventouse et faciliter la réouverture de la porte juste après l'avoir fermée.  

2. Attendez environ une minute avant de rouvrir la porte si elle vient d'être fermée   

3. Évitez de fermer la porte trop violemment   

4. Vérifiez que l'appareil est de niveau

Réglez les pieds au bas de l'appareil et vérifiez le niveau à l'aide d'un niveau à bulle

5. Vérifiez que les charnières ne sont pas endommagées et remplacez les pièces défectueuses si besoin  

Si vous souhaitez remplacer des pièces vous-même, des pièces de rechange, accessoires et produits d'entretien sont disponibles dans notre boutique en ligne 

6. Faites appel à un centre de service après-vente agréé

Si les suggestions ci-dessus n'ont pas résolu le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.

Cause :

  • L'air à l'intérieur d'un réfrigérateur ou congélateur se contracte en refroidissant. Cela peut parfois créer un effet ventouse qui rend la porte plus difficile à ouvrir. Si la porte est fermée brusquement ou violemment, l'air sera expulsé, et il peut falloir plusieurs minutes pour que l'effet ventouse disparaisse, après quoi la porte peut être ouverte normalement. L'effet ventouse dans un réfrigérateur ou un congélateur après fermeture de la porte est normal et n'est pas un défaut du produit.    
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