TUTELA DEI SUOI DATI PERSONALI

 

Electrolux si impegna ad essere un partner affidabile e responsabile per ogni suo cliente. Questo significa che ci impegniamo ad agire in maniera aperta e trasparente in osservanza della normativa applicabile, anche fornendo ai nostri clienti informazioni aggiornate sulla raccolta e sull’utilizzo che effettuiamo dei dati personali.

Electrolux è un'azienda globale che opera attraverso diverse società locali (congiuntamente il “Gruppo Electrolux” o “noi”). I nostri prodotti comprendono elettrodomestici per la casa quali frigoriferi, congelatori, piani cottura, forni, lavastoviglie, lavatrici, purificatori d'aria, scaldacqua e piccoli elettrodomestici come aspirapolvere, frullatori, macchine da caffè e relativi accessori. Alcuni dei nostri prodotti sono connessi tramite le nostre applicazioni (App), che consentono di gestire e controllare l'elettrodomestico. Forniamo inoltre pezzi di ricambio per gli elettrodomestici, assistenza tecnica e servizio clienti. I principali marchi del Gruppo Electrolux sono Electrolux, AEG e Frigidaire.

Abbiamo a cuore la Sua privacy e la protezione dei Suoi dati personali.

Ci impegniamo a fornire informazioni trasparenti sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati personali dei nostri clienti e di altre persone che interagiscono con noi o che possono avere un rapporto con un'organizzazione con la quale interagiamo.

Si prega di notare che il nostro rapporto può essere disciplinato anche da accordi separati, inclusi eventuali Termini e Condizioni applicabili ai rispettivi prodotti.

La incoraggiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy la quale specifica, fra l’altro, quali dati personali trattiamo e per quali finalità. Tale informativa specifica inoltre quali sono i Suoi diritti con riferimento a tali dati personali.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Desideriamo fornirle informazioni sui dati che La riguardano e che trattiamo (i Suoi “dati personali”), che uso ne facciamo, con quali soggetti vengono condivisi e quali sono i Suoi diritti.

Le tipologie di dati personali che raccogliamo:

A) Informazioni di contatto – quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, e informazioni di accesso (login);

B) Informazioni riguardo ai Suoi acquisti di prodotti o servizi – quali informazioni relative alla registrazione del prodotto, informazioni sulla garanzia e sullo stato di iscrizione ai servizi;

C) Dati relativi alla soddisfazione del cliente e ai feedback – quali i risultati di indagini relativi alla soddisfazione dei clienti e feedback;

D) Dati raccolti mentre visita il nostro sito web – quali i dati raccolti per mezzo di cookies e altri dati automaticamente raccolti per renderle accessibili i nostri siti, o informazioni che Lei fornisce mentre visita i nostri siti web (ad esempio per mezzo di moduli di contatto ecc.). Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, La invitiamo a consultare i cookie banner presenti sui nostri siti web e a visitare la nostra Informativa sui cookie;

E) Dati identificativi dell’elettrodomestico – quali il numero PNC, il numero seriale, la versione del software, l’indirizzo MAC, il modello, il colore, ecc.;

F) Dati relativi all’uso dell’elettrodomestico – ad esempio come e quando l’apparecchio è stato utilizzato (frequenza e con quale ciclicità);

G) Dati generati dall’elettrodomestico stesso – quali dati operativi, fra cui rientrano l’apertura e la chiusura di valvole interne, l’uso dei circuiti di riscaldamento e l’efficienza, la temperatura del forno, la potenza del motore, le attività controllate dal software dell’apparecchio al fine di fornire la funzione/ciclo da Lei stabilita; dati relativi all’efficienza, fra cui rientrano il consumo dell’acqua, il consumo di energia elettrica; i dati situazionali, fra cui rientrano le condizioni circostanti l’apparecchio, quali temperatura dell’ambiente, umidità dell’aria, durezza dell’acqua. Per informazioni relative al Data Act dell'Unione Europea, La invitiamo a visitare la pagina Introduzione al Data Act dell'UE del Gruppo Electrolux (disponibile in lingua inglese).

H) Dati raccolti quando installa e utilizza le nostre applicazioni (App) – ad esempio, le Sue informazioni di accesso (quali indirizzo e-mail e password), informazioni sul dispositivo intelligente sul quale installa le App (ad esempio il sistema operativo), dati sull'utilizzo dell'App (ad esempio come e quando l'App viene utilizzata), dati diagnostici (quali prestazioni dell'App, segnalazioni di arresti anomali, registri, metriche e tracciamenti), nonché metadati relativi alle notifiche e alle comunicazioni (quali lo stato di consegna delle notifiche push). A seconda delle autorizzazioni da Lei concesse, potremmo inoltre accedere ai dati di localizzazione, alle fotografie e/o ai video. Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare la sezione dedicata ai nostri elettrodomestici connessi e all'App Electrolux.

Come raccogliamo i dati personali:

Può scegliere di non fornirci alcune tipologie di dati personali. In tal caso, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirle determinati apparecchi e/o servizi o loro funzionalità e caratteristiche e sulla Sua capacità di utilizzare i medesimi. Tuttavia, se non diversamente specificato, la scelta di non fornire tali informazioni non comporterà conseguenze giuridiche nei Suoi confronti.

Potremmo anche combinare i dati personali che Lei ci ha fornito con altre informazioni raccolte online o anche offline nella misura consentita dalle leggi applicabili, incluse le informazioni fornite da terzi, e utilizzarle o condividerle per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Possiamo rendere anonime le informazioni che raccogliamo (nel sentido che non possono più essere associate all'utente e quindi non costituiscono più dati personali).

Perché trattiamo i Suoi dati personali e la base giuridica del trattamento

Potremmo trattare i Suoi dati personali per le seguenti finalità (congiuntamente “Finalità del Trattamento”):

Finalità del Trattamento

Tipologia di dati personali

Base giuridica

Assistere nello sviluppo, nel test, nel miglioramento e nelle modifiche dei nostri prodotti e servizi

Tipologie C, E, F, G e H sopra indicate

Interesse legittimo a migliorare e modificare i nostri prodotti e servizi, migliorare la qualità, sicurezza e performance dei nostri prodotti e servizi.

Nel caso di riorganizzazioni, fusioni, acquisizioni, vendite, joint venture, cessioni o altri atti di disposizione, programmati o in corso, parziali o totali, con riferimento alla nostra azienda, ai nostri beni e azioni

Tipologie A, B, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Interesse legittimo a facilitare e/o dare luogo alla riorganizzazione, alla fusione, all’acquisizione, alla vendita, alla joint venture, alla cessione o ad altro atto di disposizione, programmati o in corso, parziali o totali, con riferimento alla nostra azienda, ai nostri beni e azioni.

Inviarle comunicazioni pubblicitarie

Le sue informazioni di contatto (tiplogie A e B sopra indicate)

Consenso o interesse legittimo a vendere i nostri prodotti e Servizi ove consentito dalla legge applicabile.

Abilitare funzionalità in conformità alla descrizione dell’apparecchio/ servizio

Tipologie A, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto

Fornirle i prodotti e servizi da Lei richiesti

Tipologie A, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto

Fornirle note informative, quali il libretto di istruzioni / l’informativa sulla sicurezza del prodotto con riferimento al Suo apparecchio, servizio o account

Tipologie A, B, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto

Risoluzione di problemi e l’effettuazione di riparazioni

Tipologie A, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto

Comunicare con Lei con riferimento ai Suoi prodotti, servizi o account e a simili attività relative all’assistenza clienti

Tipologie A, B, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto o interesse legittimo, quale tenerla informata su prodotti, servizi o account

Per finalità interne all’azienda, incluse finalità legate alla sicurezza, all’analisi, ad audit e alle nostre principali attività operative

Tipologie A, B, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Legittimo interesse a consentire e agevolare il perseguimento delle nostre finalità aziendali interne, nonché a gestire, proteggere e migliorare le nostre attività operative e commerciali.

Esaminare il Suo feedback quando effettua una valutazione o recensisce i nostri prodotti o servizi

Tipologie A, C sopra indicate

Interesse legittimo a migliorare i nostri prodotti o servizi.

Gestire e rendere operativi i nostri siti web e le nostre applicazioni, inclusa la registrazione online, gestione del Suo account, abbinamento dell’elettrodomestico connesso, personalizzazione e supporto in-app

Tipologie A, B, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento del contratto o interesse legittimo, quale l’interesse a garantire il corretto funzionamento e continuo miglioramento dell’esperienza dell’utente.

Monitorare le prestazioni dell'App, diagnosticare gli errori e garantire la sicurezza e la stabilità dell'App.

Tipologia H indicata sopra

Legittimo interesse a mantenere la sicurezza, l'integrità e il corretto funzionamento delle nostre applicazioni.

Adempiere ad obblighi legali

Tipologie A, B, C, D, E, F, G e H sopra indicate

Adempimento di un obbligo legale

Il Suo consenso

Ove l’attività di trattamento sia fondata sul consenso, Le è consentito revocare il Suo consenso in ogni momento. Tuttavia, la revoca del Suo consenso non pregiudicherà la legittimità dei trattamenti fondati sul Suo consenso precedenti alla revoca.

Informazioni che condividiamo

Per le finalità di Trattamento sopra indicate, potremmo condividere o comunicare i Suoi dati personali:

Quando condivide i dati personali con un soggetto terzo, Electrolux richiede a tale soggetto terzo di accettare di proteggere e trattare i Suoi dati personali in conformità ad ogni obbligo legale, normativo o contrattuale o di accettare altre istruzioni da noi fornite.

Le Sue scelte con riferimento a marketing e informazioni

Lei ha a disposizione alcune scelte con riferimento alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing o simili. Con il Suo consenso, Electrolux potrebbe inviarle informazioni su apparecchi, servizi, eventi e promozioni. Le comunicazioni possono essere inviate attraverso diversi canali: email, telefono, SMS e altri canali mobili, posta, social network. Intendiamo fornirle la miglior esperienza possibile; pertanto, la comunicazione potrebbe essere personalizzata in base ai dati raccolti e alle Sue preferenze.

Le richiederemo il Suo consenso preventivo nel caso in cui ciò sia richiesto dalla legge. Avrà la facoltà di revocare il Suo consenso per finalità di marketing in ogni momento. Nella maggior parte dei casi, può cancellare la Sua iscrizione all’invio di messaggi seguendo le istruzioni per la disiscrizione indicate nel messaggio o aggiornare le Sue preferenze in materia di marketing nelle impostazioni del Suo profilo.

Qualora decidesse di non ricevere comunicazioni con finalità di marketing, i Suoi dati personali potranno comunque essere utilizzati per le altre finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, ad esempio per comunicazioni di natura amministrativa o relative a transazioni nell'ambito del rapporto contrattuale con Lei in essere, oppure quando ciò sia richiesto dalla legge.

Se ha acconsentito all'utilizzo di cookie e di altre tecnologie per finalità di marketing sui nostri siti web, le Sue interazioni con il sito potrebbero essere utilizzate per individuare le raccomandazioni e le offerte più pertinenti da mostrarle sui siti web, nelle e-mail e in altre comunicazioni, sulla base del consenso da Lei fornito a ricevere comunicazioni di marketing.

Pubblicità sui social media

Meta Custom Audience di Facebook

Per analizzare, ottimizzare e distribuire in modo efficace pubblicità su Facebook, Instagram e altri canali online, utilizziamo la funzionalità Custom Audiences di Meta, fornita da Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda ("Meta").

Previo Suo consenso, per tali finalità possiamo fornire a Meta un elenco di clienti contenente il Suo indirizzo e-mail, che ci ha comunicato al momento della registrazione. Quando utilizziamo la funzionalità Custom Audiences, i Suoi dati vengono sottoposti a una procedura di hashing sui nostri sistemi prima di essere caricati e trasmessi a Meta ("Hashed Data"). Meta genera quindi un identificativo utente a partire da tali dati e lo confronta con i dati presenti nei propri sistemi per creare il pubblico di riferimento ("Audience"). Per maggiori dettagli, la invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Meta.

Utilizziamo questa funzionalità principalmente per mostrarle pubblicità basata sui Suoi interessi quando visita Facebook, Instagram o altri siti web che utilizzano strumenti simili.

Sulla base del Suo consenso, i dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dell'UE/SEE che garantiscono un livello di protezione dei dati inferiore a quello previsto nell'Unione Europea e nei quali le autorità pubbliche potrebbero avere accesso a tali dati. Meta Ireland trasferisce i dati europei a Meta Platforms, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, California, USA, e potrebbe effettuare ulteriori trasferimenti verso altri responsabili del trattamento del gruppo Meta.

Come garanzie ai sensi degli articoli 44 e seguenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), si applicano accordi di trattamento dei dati appropriati, inclusi le Clausole Contrattuali Standard dell'UE e il Quadro UE-USA sulla Privacy dei Dati (EU-U.S. Data Privacy Framework). La invitiamo altresì a consultare le Condizioni sul Trattamento dei Dati di Meta Platforms.

Forniamo attivamente a Meta elenchi di clienti contenenti il Suo indirizzo e-mail o altri dati personali esclusivamente con il Suo consenso. La base giuridica del trattamento è pertanto l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR (consenso dell'interessato).

Se non desidera più che i Suoi dati siano condivisi con Meta per tali finalità, può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento per il futuro tramite le impostazioni delle autorizzazioni di marketing.

Ulteriori informazioni sulle finalità e sulle modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati da parte di Meta, nonché sulle opzioni di configurazione della privacy, sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Meta. Le ricordiamo, inoltre, che Meta mette generalmente a disposizione strumenti che consentono di opporsi alla pubblicità personalizzata basata sugli interessi.

Servizi di Google Marketing

Google Audience e Google Signals

Per mostrare messaggi pubblicitari mirati agli utenti all'interno della rete Google (quali Gmail, YouTube, Google Discover e altri servizi analoghi), utilizziamo il servizio Google Audience, fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").

Previo Suo consenso, forniamo a Google, per questa finalità, un elenco di clienti contenente il Suo indirizzo e-mail che ci ha comunicato al momento della registrazione. Ciò consente a Google di creare un profilo relativo alle modalità di utilizzo del nostro sito web, al fine di visualizzare annunci pubblicitari in modo più mirato e presentare inserzioni Electrolux di potenziale interesse agli utenti su altre applicazioni e siti web appartenenti alla rete Google.

Sulla base del Suo consenso, tali informazioni vengono raccolte da Google e possono essere trasferite e conservate su server situati in Paesi al di fuori dell'UE/SEE, che potrebbero garantire un livello di protezione dei dati inferiore a quello previsto nell'Unione Europea e consentire l'accesso ai dati da parte delle autorità pubbliche. Google Ireland Limited può trasferire dati personali europei a Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, Stati Uniti.

Quale garanzia ai sensi degli articoli 44 e seguenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), si applicano adeguati accordi per il trattamento dei dati, tra cui le Clausole Contrattuali Standard dell'Unione Europea (SCC), il Quadro UE-USA sulla Privacy dei Dati (EU-U.S. Data Privacy Framework) o altri meccanismi equivalenti di trasferimento. Google ha aderito alle Clausole Contrattuali Standard dell'UE incluse nelle proprie Condizioni per il Trattamento dei Dati di Google Ads.

Forniamo attivamente a Google elenchi di clienti contenenti il Suo indirizzo e-mail o altri dati personali esclusivamente previa acquisizione del Suo consenso. La base giuridica del trattamento è pertanto l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, attraverso le impostazioni delle autorizzazioni di marketing.

È possibile che, anche dopo la revoca del consenso o in assenza di consenso, Lei continui a visualizzare annunci pubblicitari di Electrolux su piattaforme di terze parti; tuttavia, tali annunci non saranno personalizzati e verranno mostrati in modo casuale.

Sulla base del Suo consenso utilizziamo inoltre Google Signals, una funzionalità di Google Analytics che fornisce informazioni demografiche aggregate (quali età, genere e interessi) non disponibili tramite la normale raccolta dei dati. Tali informazioni derivano dagli utenti Google che hanno effettuato l'accesso al proprio account e hanno acconsentito alla personalizzazione degli annunci pubblicitari.

Google Signals non riguarda utenti di età inferiore a 18 anni e non mette a disposizione dati granulari a livello di singolo utente o sessione. Non è quindi possibile accedere a dati riferibili a uno specifico identificativo utente o a una determinata sessione; vengono forniti esclusivamente dati aggregati, al fine di tutelare la privacy degli utenti.

Se non desidera più che i Suoi dati vengano forniti a Google per tali finalità, può utilizzare le impostazioni e gli strumenti di disattivazione (opt-out) messi a disposizione da Google oppure modificare le Sue preferenze attraverso le impostazioni delle autorizzazioni di marketing.

Per ulteriori informazioni sul servizio di pubblicità personalizzata di Google, la invitiamo a consultare l’informativa disponibile a questo link.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati per finalità di marketing, La invitiamo a consultare i seguenti link: Google Advertising information e Google Privacy Principles.

Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui Google tratta i dati, La invitiamo a consultare il seguente link: Google Business Safety page.

I Suoi diritti ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Se Lei si trova nell'Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altri Paesi in cui si applicano normative in materia di protezione dei dati, oppure se i Suoi dati personali sono comunque trattati da una società del gruppo Electrolux situata nell'UE/SEE, dispone dei seguenti diritti:

  1. richiedere l’accesso ai Suoi dati personali;
  2. rettificare i Suoi dati personali;
  3. richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali;
  4. limitare il trattamento dei Suoi dati personali;
  5. richiedere che i Suoi dati personali siano forniti in un formato che consenta il trasferimento nei Suoi confronti o di un’altra organizzazione (portabilità);
  6. opporsi al trattamento dei Suoi dati personali;
  7. presentare reclamo alla competente autorità di controllo; e
  8. (Solo per i consumatori residenti nel Regno Unito) il diritto di presentare un reclamo a Electrolux qualora ritenga che abbiamo violato i Suoi diritti in materia di protezione dei dati personali.

Nel caso in cui avesse domande circa i suddetti diritti o nel caso in cui intendesse esercitarli, può farlo per iscritto, via telefono o mediante email.

L’esercizio dei diritti sopra indicati potrebbe incidere sulla nostra capacità di fornirle determinati apparecchi, funzionalità o servizi.

Sicurezza dei Suoi dati personali

Electrolux adotterà misure tecniche ed organizzative appropriate, in conformità con la normativa sulla tutela dei dati personali applicabile; tra di esse rientra anche il richiedere ai nostri fornitori di servizi, partner commerciale e consulenti di adottare misure appropriate a tutela dei Suoi dati personali.

Conservazione dei Suoi dati personali

Conserveremo in Suoi dati personali per il periodo di tempo richiesto dalla legge o come richiesto da qualsivoglia contratto. Ove non vi siano obblighi previsti dalla legge, conserveremo informazioni su di Lei solamente per il tempo strettamente necessario ai fini per cui sono stati raccolti.

Trasferimenti internazionali

In quanto società attiva a livello globale, potremmo conservare i Suoi dati personali all’interno dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altri luoghi in cui ci troviamo o si trovano i nostri server o in altri luoghi in cui si trovano i nostri fornitori o fornitori di servizi o i loro server.

Le Sue informazioni potrebbero essere scambiate tra le società facenti parte del gruppo Electrolux o essere trasferite ai nostri fornitori di servizi e fornitori terzi che agiscono per nostro conto, per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Informazioni specifiche per I cittadini dell’UE e dello SEE con riferimento ai trasferimenti internazionali
Le Sue informazioni potrebbero essere trasferite in un paese al di fuori dell’UE e dello SEE che non fornisce un livello di protezione dei dati analogo a quello offerto nell’UE e nello SEE. Forniamo garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri, in conformità con quanto previsto dalla legge; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Può richiedere copia di tale documentazione contattandoci all’indirizzo di seguito indicato.

Come contattarci

Il titolare dei Suoi dati personali è AB Electrolux (publ) e/o la società Electrolux locale. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare le informazioni Electrolux su Protezione dei dati personali per trovare le informazioni riguardanti l'identità e i dati di contatto della società Electrolux pertinente.

Se desidera esercitare i diritti che Le spettano in quanto interessato del trattamento o nel caso avesse altre domande con riferimento alla presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di inviare la Sua richiesta tramite la pagina web Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group.

A titolo informativo, i riferimenti del Responsabile per la Protezione dei Dati sono i seguenti:

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
SE-105 45 Stoccolma, Svezia
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Ogni modifica alla presente Informativa sulla Privacy diverrà effettiva nel momento della sua pubblicazione o secondo quanto diversamente previsto dalla legge.

In caso di discrepanza o incoerenza tra una versione locale della presente Informativa e la relativa versione in lingua inglese, prevarrà la versione inglese della presente Informativa.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.

Versione

Data

Modifica

1.0

2018

-

1.2

Ottobre 2021

Aggiornamenti e chiarimenti sull'utilizzo di terze parti.

1.3

Giugno 2026

Alcuni aggiornamenti generali e chiarimenti relativi alle Applicazioni (App), agli elettrodomestici connessi e alle preferenze di marketing.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUI NOSTRI ELETTRODOMESTICI CONNESSI E SULL’APP ELECTROLUX

A integrazione delle informazioni generali contenute nell’Informativa sulla Privacy per i Consumatori e delle informazioni fornite ai sensi del Data Act, di seguito sono riportate informazioni più dettagliate relative ai nostri prodotti connessi e alle nostre applicazioni (App).

Le App Electrolux possono essere utilizzate per gestire e controllare i Suoi elettrodomestici connessi tramite dispositivi intelligenti, quali smartphone e alcuni smartwatch. Attraverso le App Electrolux può inoltre scoprire e acquistare prodotti, accessori e pezzi di ricambio.

Le seguenti categorie di dati personali vengono trattate in relazione all’utilizzo delle nostre App:

  1. Informazioni di accesso (quali ad esempio indirizzo e-mail, password, provider di autenticazione quali Apple o Google).
  2. Informazioni sul dispositivo intelligente sul quale installa le App (ad esempio versione del sistema operativo, modello e marchio del dispositivo, sistema operativo, impostazioni del dispositivo).

    Trattiamo questi dati per finalità di autenticazione dell’utente, gestione dell’account e sicurezza dell’account. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).
  3. Dati dei sensori relativi all’utilizzo e al funzionamento del dispositivo intelligente, raccolti per supportare le funzionalità principali, i servizi e le funzionalità aggiuntive, ove necessario.
  4. Dati identificativi dell’elettrodomestico - quali ad esempio numero PNC, numero di serie, versione software, indirizzo MAC (accesso-controllo), modello, colore, stato della connessione (Wi-Fi/Bluetooth), impostazioni dell’elettrodomestico.
  5. Dati di utilizzo dell’elettrodomestico e dati generati dall’elettrodomestico connesso - ad esempio modalità e tempi di utilizzo del prodotto, indicatori di prestazione (stato del filtro, guasti, efficienza), registri degli errori e dati diagnostici, dati relativi alla manutenzione (ad esempio componenti da sostituire).
  6. Dati derivati dai sensori strettamente collegati al funzionamento dell’elettrodomestico connesso - ad esempio misurazioni ambientali (qualità dell’aria, temperatura, efficienza), dati operativi dei sensori correlati al funzionamento dell’apparecchio.

    Trattiamo i dati indicati alle lettere c)-f) per fornire le funzionalità intelligenti richieste al momento della registrazione dell’elettrodomestico connesso. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto).
  7. Metadati relativi alle notifiche e alle comunicazioni (dati relativi allo stato di consegna delle notifiche push, dati relativi all’interazione con gli avvisi, timestamp, preferenze di notifica.

    Trattiamo questi dati per risolvere problemi di consegna delle comunicazioni o di sistema sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto) e, in alcuni casi, del nostro legittimo interesse. Utilizziamo inoltre tali dati per inviare notifiche di servizio. Se non desidera ricevere notifiche push, può gestire questa autorizzazione tramite le impostazioni del Suo dispositivo intelligente.
  8. Dati diagnostici (ad esempio prestazioni dell’App, segnalazioni di arresti anomali c.d. crash report, registri c.d. log, metriche, tracciamenti c.d. traces).

    Trattiamo questi dati per comprendere come e quando vengono utilizzate determinate funzionalità dell’App e per monitorarne le prestazioni. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a garantire il corretto funzionamento dell’App, individuare eventuali problemi e assicurare che il dispositivo intelligente operi come previsto. Utilizziamo fornitori esterni di servizi di analisi, quali Google Analytics for Firebase e Datadog, per comprendere l’utilizzo delle App e migliorarne prestazioni, affidabilità, esperienza utente, design e funzionalità, nonché per sviluppare futuri prodotti. La base giuridica è il consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
  9. Log, feedback, token per notifiche push e notifiche in-app.

    Previo Suo consenso, utilizzeremo la cronologia dei Suoi acquisti e i registri delle funzionalità selezionate o utilizzate nell’App per suggerirle altri prodotti o funzionalità che potrebbero interessarle, inviarle offerte e promozioni personalizzate, raccogliere il Suo feedback sulle App o sui prodotti, inviarle altri messaggi promozionali all’interno dell’App. La base giuridica è il consenso dell’utente e può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite Profilo > Impostazioni.

Dati personali raccolti in relazione a specifiche funzionalità delle App:

  1. Dati di localizzazione
    Potremmo chiederle di confermare la posizione approssimativa o precisa del dispositivo intelligente sul quale ha installato l’App. I dati saranno limitati allo stretto necessario e conservati solo per il tempo richiesto dalla finalità perseguita. Potremmo chiedere l’autorizzazione ad accedere alla posizione, inclusa la localizzazione in background o la geolocalizzazione, per le seguenti finalità:
    • Posizione approssimativa o precisa del dispositivo intelligente per effettuare la scansione delle reti Wi-Fi durante l’associazione dell’elettrodomestico connesso all’App. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
    • Posizione approssimativa o precisa dell’abitazione per attivare funzionalità basate su dati esterni (ad esempio, visualizzazione della qualità dell’aria della stazione di monitoraggio più vicina; modalità polline), ove tali funzionalità sono disponibili. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
    • Coordinate approssimative o precise dell’abitazione per individuare la zona tariffaria dell’energia elettrica e programmare il funzionamento dell’elettrodomestico in base al costo dell’energia, ove disponibile. La base giuridica è consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
    • Localizzazione in background e geofencing per consentire automazioni basate sulla Sua presenza o assenza presso l’abitazione (ad esempio, accensione o spegnimento automatico del climatizzatore in base alla Sua presenza in casa). La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
  2. Fotocamera
    La fotocamera può essere utilizzata per:
    • scansione di codici QR durante la configurazione del prodotto (il contenuto del codice QR viene elaborato localmente sul Suo dispositivo e non viene memorizzato da Electrolux);
    • scansione di informazioni utili all’utilizzo dell’elettrodomestico, come etichette di manutenzione dei capi o riconoscimento degli alimenti.
    Previo Suo consenso, utilizziamo tali dati per facilitare l’uso dell’App e dell’elettrodomestico e per attivare le funzionalità richieste in fase di registrazione del prodotto connesso. La base giuridica è il consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
  3. Funzionalità di condivisione domestica (“Household functionality”)
    Per gli apparecchi che supportano tale funzione, può invitare altri utenti ad accedere all’elettrodomestico. Qualora scelga di farlo, conserveremo i dati necessari per consentire a più utenti di accedere e gestire l’apparecchio. Può gestire questa autorizzazione in qualsiasi momento tramite Profilo > Impostazioni.

Altri utilizzi dei dati
Pseudonimizziamo e aggreghiamo i dati per migliorare le funzionalità di connettività intelligente. La base giuridica di tale trattamento è il consenso o il legittimo interesse.

Potremmo inoltre condividere i Suoi dati con terze parti qualora Lei ce lo abbia richiesto. Ad esempio, nel caso in cui colleghi le App ad assistenti vocali come Amazon Alexa, Google Home o Apple Siri.

Potremmo anche condividere i Suoi dati con terze parti che ci supportano nella fornitura di servizi a Suo favore. Ad esempio, i dati di utilizzo possono essere utilizzati da società affiliate terze nei mercati Electrolux in cui i servizi di riparazione e manutenzione sono esternalizzati. Ciò avviene quando collega il Suo prodotto alle nostre App, inclusi i dispositivi intelligenti che richiedono l'App per il loro funzionamento.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati, sui periodi di conservazione, sulla minimizzazione dei dati e sui Suoi diritti ai sensi del GDPR, La invitiamo a consultare la nostra Informativa generale sulla privacy dei dati: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA AND PRIVACY – Electrolux Group